TİVİBU GO – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı	:	TTNET A.Ş (Bundan böyle SATICI olarak anılacaktır.)
Mersis No	:	0859049187200014
Adresi	:	Esentepe Mahallesi, Salih Tozan Sokak, No:16, Karamancılar İş Merkezi, D Blok, 34394 Şişli/İstanbul
Müşteri Hizmetleri	:	444 1 444
Web Adresi	:	www.tivibu.com.tr
E-posta	:	destek@tivibu.com.tr

1.ÖN BİLGİLENDİRMENİN KONUSU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun (“Form”) konusu, ALICI’NIN SATICI’ya ait “https://www.tivibu.com.tr” internet sitesi veya iOS ve Android telefonlar, tabletler ve destekleyen Akıllı Televizyonlar üzerinde bulunan Tivibu GO uygulamasıyla elektronik ortamda satışa sunulan canlı televizyon izleme özelliği ve seç izle ve kirala izle hizmetleri içeren TİVİBU GO paketlerinin ALICI’ya satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülükleri konusunda bilgilendirilme yapılmasına ilişkindir.

ALICI bu formu elektronik ortamda teyit etmekle, “https://www.tivibu.com.tr” internet sitesi veya iOS ve Android telefonlar, tabletler ve destekleyen Akıllı Televizyonlar üzerinde bulunan Tivibu GO uygulaması üzerinden almak istediği “Sözleşme” konusu paketlerin temel nitelikleri, şikayetlerini iletmek için satıcı ve sağlayıcının iletişim bilgilerine, sözleşme konusu malın vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, uyuşmazlık konusunda başvuru yolları, cayma hakkı ile ilgili ön bilgileri okuyup doğru ve eksiksiz olarak bilgi sahibi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Kişisel verilerinize ilişkin; veri sorumlusu ve varsa temsilcilerine, hangi amaçla işleneceğine, kimlere hangi amaçla aktarılabileceğine, veri toplama yöntem ve sebeplerine ve diğer hususlara https://www.turktelekom.com.tr/destek/Sayfalar/gizlilik-ve-guvenlik.aspx sayfasından ulaşabilirsiniz.

2. SATIŞA KONU MAL/HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Tivibu Go (Aile*, Sinema ve Süper) Paketleri, bilgisayar, akıllı cep telefonu, tablet ve uyumlu akıllı televizyonlar üzerinden canlı televizyon izlenmeyi sağlayan ve seç izle, kirala izle özellikleriyle dijital video arşivi içeren elektronik hizmet paketidir.
* Aile paketi Smart TV’lerde bulunmamaktadır.
Bir TTNET Tek Şifre hesabı ile sadece bir kullanıcı Tivibu GO hizmetine erişim sağlayabilir. Aynı anda birden fazla kişi aynı Tek Şifre hesabı ile Tivibu GO hizmetine erişim sağlayamaz.
Tivibu GO internet üzerinden veri akışı ile gerçekleşen bir hizmet olduğu için Tivibu GO hizmetine bağlantı kurduğunuz internet paketinin kotası etkilenecektir. Aşağıda belirtilen yayın akış büyüklüklerine göre kullanıcıların bağlantı kurmuş olduğu internet paketlerine farklı kota tüketim değerleri yansıyacaktır. Abone’nin bağlı olduğu operatöre ve tarife paketine göre kota tüketimine bağlı olarak ilave maliyet yansıyabilir. Limitli tarifeye tabi internet bağlantısı üzerinden Tivibu GO hizmetine bağlanılması halinde aşağıdaki bilgilerin dikkate alınması gerekir.

Bilgisayar ve Akıllı Televizyon uygulaması üzerinden erişimde yaklaşık kota kullanımları
1500 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi: 659 Mbyte/saat
2500 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi 1098 Mbyte/saat

Akıllı cep telefonu ve tabletler üzerinden erişimde yaklaşık kota kullanımları:

1000 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi 439 Mbyte/saat

ALICI işbu Form ve Sözleşme kapsamında seçtiği paketi farklı bir paketle değiştiremeyecektir.

Tivibu GO Servisleri

Durdur İzle – Geri Al İzle nedir?

Durdur İzle; Canlı televizyon yayınını durdurmanızı sağlayan ve istediğiniz zaman kaldığınız yerden izlemeye devam etmenize imkan veren bir Tivibu GO servisidir.
Geri Al İzle; 7 güne kadar yayını geri almanızı sağlayan bir Tivibu GO servisidir.
*Akıllı Televizyon üreticisi bazlı mal/hizmet özellikleri farklılık gösterebilir.

Tekrar İzle nedir?

Tekrar İzle; TV kanallarında yer alan ve en beğenilen yerli dizileri, eğlence, haber, yarışma ve spor programlarının birçoğunu yayınlanma tarihlerinden sonraki 1 hafta boyunca istediğiniz zaman, kaydetmenize gerek kalmadan internet bağlantısı olan her yerden izlemenizi sağlayan bir Tivibu GO servisidir.

Seç İzle nedir?

Seç İzle; yerli ve yabancı filmler, popüler diziler, belgeseller, çocuk ve yaşam – eğlence programları gibi farklı türde binlerce içeriğe istediğiniz an ulaşmanızı sağlayan bir Tivibu GO servisidir.
Tivibu GO üyeleri, Seç İzle servisi ile paket dahilinde yer alan ve diledikleri an erişebilecekleri içerikleri, internet bağlantısı olan her yeden herhangi bir kısıtlama olmadan defalarca izleyebilir. Üstelik izlemekte oldukları içerikleri, diledikleri zaman durdurup, başlatabilir; geri alabilirler.

Kırmızı Halı nedir?

Kırmızı Halı; içlerinde sinemalardan hemen sonra TV ekranına gelen filmlerin de bulunduğu, en yeni veya popüler yerli ve yabancı filmleri; film başına belirli bir ücret ödeyerek internet bağlantısı olan her yerden, kiralanan filme bağlı olarak 48 saat boyunca istediğiniz zaman izleme imkanı sağlayan bir Tivibu GO servisidir.

*Kırmızı halı (Kirala İzle) hizmetleri, paketinize dahil değildir ve içerik adedince ayrıca ücretlendirilir. Güncel paket ve film fiyatlarını öğrenmek için www.tivibu.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

3.MAL/HİZMETİN FİYATI VE FATURA ÖDEMELERİ

Hizmet Faturasına Yansıtılmak Suretiyle Satın Alınması Durumunda
Seçmiş olduğunuz , KDV dahil satış bedeli aylık TL’dir.
Mal/hizmet bedeli aylık olup ALICI tarafından üyelik iptali yapılmadığı sürece her ay ALICI’nın TTNET faturasına yansıtılmaya devam edecektir. Tivibu GO abonelik paketinin ay içerisinde satın alınması durumunda, satın alındığı günden ay sonuna kadar olan dönem için Tivibu GO abonelik paketi tarifesi üzerinden kıst hesaplaması yapılarak ücretlendirme yapılacaktır.
Tivibu GO abonelik paketinin ay içerisinde iptal ettirilmesi durumunda; içinde bulunulan ayın ilk gününden Tivibu GO abonelik paketinin iptal edildiği güne kadar olan dönem için söz konusu paketin ücreti üzerinden kıst hesaplaması yapılarak ücretlendirme yapılacaktır.
Kırmızı Halı (Kirala İzle) servisinde yer alan içeriklerin ücretleri aylık fatura bedeline ek olarak ayrıca faturaya yansıtılır. Abonenin bağlı olduğu internet hattının dondurulması durumunda Tivibu GO abonelik paketi üyeliği ücretlendirilmeye devam edecektir.
Tivibu GO abonelik paketi satın almaya ilişkin mal ve/veya hizmetlerin temin sürecinde meydana gelen ekonomik veya yasal değişiklikler nedeniyle ortaya çıkan maliyet artışı veya azalışlarına ve diğer ekonomik etmenlere bağlı olarak fiyatlarda meydana gelebilecek değişiklikler, Tivibu GO abonelik paket ücretine yansıtılır. Yukarıda sayılanlarla sınırlı olmamak üzere TTNET her zaman tarifelerde değişiklik yapma hakkına sahiptir.
İlgili tarife değişiklikleri tarafınıza önceden bildirilecektir. Varsa kampanya koşulları saklıdır. TTNET faturanızı, www.ttnet.com.tr’de yer alan E-fatura posta kutunuzdan alabilir, dilerseniz faturanızı kredi kartınızla hemen ödeyebilir ya da otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.
*Hizmetin TTNET faturasına yansıtılarak satın alınabilmesi için kullanıcının geçerli bir TTNET fatura hesabı olması ve Kullanım Koşullarında detaylı şekilde belirtilen şartları sağlaması gerekmektedir. TTNET fatura hesabı olmayan kullanıcılar, diğer ödeme yöntemleri ile Tivibu GO hizmetini satın alabilirler.

Diğer Ödeme Yöntemleri

Mobil ödeme: GSM operatörlerinin müşterilerinin ön ödemeli ya da faturalı hatlarını kullanarak ve onay vererek bazı servis ya da mal/hizmet bedellerinin cep telefonu faturalarına yansıtılması ya da hatlarından TL’den düşürülmesi servisidir. Mobil Ödeme yöntemi ile hizmeti satın alan üyelerin hizmet bedeli abonesi oldukları GSM operatörünün faturasına yansıtılacaktır.
Mobil ödeme yöntemiyle ödeme yapılması halinde ücreti aylık TL (Tüm vergiler dahil) olarak ücretlendirilecektir.
Mobil ödeme yönteminin tercih edilmesi halinde mal/hizmetin ödeme hizmetleri SATICI dışında üçüncü bir firma olan Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından gerçekleştirildiği için SATICI’nın kıst hesaplaması yapması mümkün olmamaktadır.
Mobil ödeme yöntemiyle yapılan satışlarda paket ücreti, satın aldığınız dönemi takip eden ilk aydan itibaren cep telefonu faturasına yansıtılacak, servis iptal ettirilmediği süre boyunca her ay faturaya yansıtılmaya devam edecektir. Alınan paketin iptal edilmesi durumunda, iptal işlemi bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olacaktır.
Kredi Kartı ile ödeme: Bankaların ve bazı finansman kuruluşlarının müşterilerine verdiği, anlaşmalı POS cihazı bulunan alışveriş noktalarında ödeme amaçlı veya banka ATM’lerinden nakit avans çekmek amaçlı kullanılabilen, yapılan harcamaların aylık olarak bankaya tek seferde ya da taksitlerle ödemek zorunda olduğu, nakit paraya alternatif bir ödeme aracıdır.
Kredi kartıyla ödeme yapılması halinde ücreti aylık TL (Tüm vergiler dahil) olarak ücretlendirilecektir.
Paket ücreti, satın alınan dönemi takip eden ay, satın alma işlemin yapıldığı kredi kartına yansıtılacaktır.
Kredi kartıyla ödeme yönteminin tercih edilmesi halinde mal/hizmetin ödeme hizmetleri SATICI dışında üçüncü bir firma olan Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından gerçekleştirildiği için SATICI’nın kıst hesaplaması yapması mümkün olmamaktadır.
Kredi kartıyla yapılan satışlarda paket ücreti kredi kartına yansıtılacak, servis iptal ettirilmediği süre boyunca her ay yansıtılmaya devam edecektir. Alınan paketin iptal edilmesi durumunda, iptal işlemi bir sonraki hesap özeti döneminden itibaren geçerli olacaktır.
Mobil Ödeme ve Kredi Kartı ile ödeme yöntemleri kullanıldığında, hizmet Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, hükümlerine uygun olarak SATICI tarafından ifa edilirken, hizmetin satışından Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi sorumlu olacaktır. Tivibu GO ödemelerine ilişkin talep ve şikâyetlerinizi, Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketinin Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. D Plaza No:52 K:6 Beşiktaş-İstanbul ya da 0850 210 56 59 numaralı hattına iletebilirsiniz.
iOS işletim sistemli cihazlarda ödeme: iOS işletim sistemli cihazlar üzerinde sadece Apple IAP (In App Purchase) ödeme yöntemi geçerlidir. Kullanıcının iOS işletim sistemli cihazlarda ödeme yapabilmesi için geçerli bir iTunes hesabı ve buna bağlı ödeme aracına sahip olması gerekir. iOS işletim sistemli cihazlarda ödeme yapılması halinde ücreti aylık TL (Tüm vergiler dahil) olarak ücretlendirilecektir. Apple IAP ödeme yöntemi ile hizmet satın alan üyelerin hizmet bedeli paket iptal edilmediği sürece her ay iTunes hesaplarına bağlı ödeme aracına yansıtılacaktır.
iOS işletim sistemli cihazlarda ödeme yönteminin tercih edilmesi halinde mal/hizmetin ödeme hizmetleri SATICI dışında üçüncü bir firma olan Apple tarafından gerçekleştirildiği için SATICI’nın kıst hesaplaması yapması mümkün olmamaktadır.
Paketin iptal edilmesi durumunda, iptal işlemi bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olacaktır.
iOS cihazlarda iTunes ödeme sistemleri kullanıldığından, hizmet Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, hükümlerine uygun olarak SATICI tarafından ifa edilirken, hizmetin satışından Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi sorumlu olacaktır. iTunes yöntemiyle yaptığınız Tivibu GO ödemelerine ilişkin talep ve şikâyetlerinizi Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi Büyükdere Caddesi Levent, 199 Kat:22-23, 34394 Şişli /İstanbul ya da Pazartesi-Cuma günleri 09:00-20:00 saatleri arasında; sabit hattan 00800 448 829 873 numaralı telefondan (ücretsiz) veya cep telefonunuzdan 0 (216) 282 15 11 numaralı telefondan (yerel ücretler uygulanır) iletebilirsiniz.

4. MAL/HİZMETİN TESLİM VE İFASI

Satın alınan mal/hizmetin fiziksel bir teslimatı yoktur. SATICI tarafından mal/hizmet ile ilgili işbu ön bilgileri okunması ve akabinde bu Tivibu GO – Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin onaylanarak ödeme yapılmasını müteakip hizmet satışı tamamlanarak başka bir işleme gerek olmaksızın ALICI tarafından satın alınan hizmet aktive edilerek hizmet teslim edilmiş olacaktır.
Tivibu GO hizmeti, Windows işletim sistemli bilgisayarlarda Internet Explorer 10 ve üzeri tarayıcılardan (Edge taracıyı desteklenmemektedir), Mac, IOS işletim sistemli Apple bilgisayarlarda Safari tarayıcısından, iOS 6.0 ve üzeri işletim sistemine sahip Apple akıllı telefon ve tabletlerde App Store’da bulunan Tivibu GO uygulamasından, Android 4.4 ve üzeri işletim sistemi kullanan Android sertifikalı akıllı telefon ve tabletlerde Google Playstore’da bulunan Tivibu GO uygulamasından, Windows 7 ve üzeri işletim sistemli kişisel bilgisayarlara yüklenebilen Tivibu GO Masaüstü Uygulaması’ndan ve desteklenen Smart TV’lerdeki Tivibu GO uygulamasından aktive edilebilir ve kullanılabilir.
Satın alınan mal/hizmet, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine uygun olarak TTNET A.Ş tarafından ifa edilecektir.

5.CAYMA HAKKI

ALICI’nın Hizmet Faturasına yansıtılmak suretiyle mal/hizmeti satın alması halinde Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 9. ve 11. Maddelerindeki düzenlemelere uygun olarak mal/hizmetin internet erişim numarasına/hattına tanımlandığı tarihten itibaren hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. ALICI 14 (on dört) günlük süre içerisinde paketten yararlanmış olursa yararlandığı kısmın ücretinden sorumlu olup; paketin geri kalan kısmı için alıcıya herhangi bir ücret yansıtılmaz. Ancak bu kural, paket ücretinin doğrudan satıcı tarafından faturaya yansıtıldığı ve 3. Kişi ödeme yöntemlerin kullanılmadığı durumlarda geçerlidir. Bu nedenle, ödeme yöntemi olarak mobil ödeme, kredi kartıyla ödeme veya iOS işletim sistemli cihazlarda iTunes ödeme yönteminin kullanılması durumunda yukarıda belirtilen nedenlerle kıst hesaplaması yapmak mümkün olmadığı için paket ücretinin tamamı ALICI’ya iade edilecek ve ALICI’nın hizmet erişimi derhal sonlandırılacaktır.
Hizmet faturasına yansıtma suretiyle ödeme yapılması halinde ALICI Cayma hakkını 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı'nın I.Madde de belirtilen müşteri hizmetleri numarasını arayarak veya Türk Telekom bayi veya satış ofislerine giderek kullanılabilir.
iOS işletim sistemi kullanan Apple cihazlardan üye olunduğu durumlarda, iptal işlemi sadece bu cihazlar üzerinden iTunes ayarlarından veya Apple Çağrı merkezinden yapılabilir. İptal ve İade şartları Apple sitesinde yer alan hükümlere bağlıdır. Apple’ın kendi iptal ve iade şartlarına ilişkin bağlantılar:
https://support.apple.com/tr-tr/HT206627
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/tr/terms.html şeklindedir. SATICI’nın yukarıda belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde, ALICI cayma hakkını kullanmak için 14 (on dört) günlük süreye bağlı değildir. Her halükarda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.

6. İPTAL VE İADE HAKKI

ALICI Sözleşme konusu mal/hizmeti 5.madde de belirtilen Cayma Süresinden ayrı olarak istediği an da iptal ve iade etme hakkı sahiptir. Ödeme yöntemlerine göre İptal ve iade hakkının kullanılmasına ilişkin bilgiler aşağıda belirtildiği şekildedir.

HİZMET FATURASINA YANSITILMAK SURETİYLE MAL/HİZMETİN SATIN ALINMASI DURUMUNDA:

ALICI hizmet faturasına yansıtılarak ödeme yapmayı tercih etmesi halinde İptal/İade hakkını 1. Madde de belirtilen ALICI müşteri hizmetleri numarasını arayarak veya Türk Telekom bayi veya satış ofislerine giderek kullanabilecektir. Bu durumda ALICI’nın hizmet erişimi derhal sonlandırılacaktır.
Cayma süresinden sonra mal/hizmetin iptali halinde kıst hesaplaması yapılarak ALICI’nın iptal tarihine kadar yararlandığı paket ücreti hizmet faturasına yansıtılacaktır.

KREDİ KARTI İLE/ MOBİL ÖDEME ile MAL/HİZMETİN SATIN ALINMASI HALİNDE:

ALICI kredi kartıyla veya mobil ödeme yöntemi ile ödeme yapmayı tercih etmesi halinde İptal/İade hakkını 1. Madde de belirtilen ALICI müşteri hizmetleri numarasını arayarak veya Türk Telekom bayi veya satış ofislerine giderek kullanabilecektir. Bu durumda ALICI’nın hizmet erişimi derhal sonlandırılacaktır.

Mal/hizmetin iptali halinde iptal ay içerisinde gerçekleştirilirse bu ödeme yönteminde SATICI’nın kıst hesabı yapması mümkün olmadığı için ilgili aya ilişkin paket ücretinin tamamı iade edilecektir.

iTUNES ÖDEME YÖNTEMİ :

iOS işletim sistemi kullanan Apple cihazlardan üye olunduğu durumlarda, iptal işlemi sadece bu cihazlar üzerinden iTunes ayarlarından veya Apple Çağrı merkezinden yapılabilir. İptal ve İade şartları Apple sitesinde yer alan hükümlere bağlıdır. ALICI iptal ve iade koşulları hakkında aşağıda belirtilen bağlantılardan detaylı bilgi alabilecektir:
https://support.apple.com/tr-tr/HT206627
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/tr/terms.html

7.GENEL HÜKÜMLER

7.1. ALICI işbu Form’u elektronik ortamda teyit etmekle, sözleşmenin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken siparişi verilen mal/hizmete ait temel özelliklerini, mal/hizmetlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
7.2.Herhangi bir nedenle Mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ‘nın Mal/hizmet teslimi yükümlülüğü ortadan kalkacaktır.
7.3. Teknik arızalar nedeniyle https://www.tivibu.com.tr adresinde yer alan mal/hizmetlerin özellikleri, fiyatları vs. hususlarda herhangi bir hata oluşması mümkündür. Bu gibi hallerde hatalar SATICI tarafından düzeltilmektedir. Ancak herhangi bir hatayla karşılaşılması durumunda sipariş gerçekleşmiş ve sipariş tutarı ALICI’nın kredi kartından (veya mobil hattına yansıtılarak) alınmış olsa dahi SATICI’nın siparişin iptali ile ödenen tutarın kredi kartına (veya mobil hattına) iadesini yapma hakkı mevcuttur. Bu halde sipariş iptal edilerek tutar ALICI’nın kredi kartına (veya mobil hattına) iade edilir. İadesi gerçekleştirilen tutarın ALICI’nın hesabına aktarılması kartı veren/mobil hattın ait olduğu kuruluşun yükümlülüğünde olup oluşabilecek gecikmelerden dolayı SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
7.4. Ön bilgilendirme formuna konu mal/hizmete ilişkin ödemenin ALICI tarafından kredi kartı ile yapılması durumunda, ALICI ile kredi kartı sahibinin ya da mal/hizmetin teslim edileceği kişinin farklı olmasından kaynaklanabilecek olan, kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması da dahil olmak üzere her türlü hukuki risk, ALICI’ya aittir. ALICI, bahsi geçen durumlarda herhangi bir şekilde zarara uğraması halinde SATICI’dan hiçbir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.5. ALICI tarafından satın alınan mal/hizmetin tamamı, bir kısmı ve/veya mal/hizmetten elde edilen herhangi bir bilgi, yazılım veya hizmet değiştirilemez, kopyalanamaz, dağıtılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, türev niteliğinde çalışmalara konu edilemez, aktarılamaz veya satılamaz. ALICI Sözleşme ile satın aldığı mal/hizmeti yasa dışı amaçlar için ve/veya bu yasaklanan şekillerde kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi halde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk ALICI’ya ait olmakla beraber üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından SATICI’ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, SATICI’nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.
7.6. Tivibu GO hizmeti sadece Türkiye sınırları içinde izlenebilmektedir. Platformda bulunan tüm içerikler DRM (Dijital İçerik Şifrelemesi) ile koruma altındadır ve herhangi bir şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz.

8. MÜCBİR SEBEP HALLERİ

SATICI'nın Sözleşme konusu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya hava muhalefetleri, yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu mal/hizmet teslim edemez ise, bu tip durumlarda Alıcı, SATICI'nın hiçbir sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir.

9. TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ ÇÖZÜM MEKANİZMASI

İşbu Form ve Mesafeli Satışa konu mal/hizmet ile ilgili soru, talep ve şikâyetler 1.Madde de belirtilen ALICI’nın adresine yazılı olarak veya 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri numarasına iletilebilir.

10. YETKİLİ MAHKEME

Bu Form’un uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici sıfatına haiz olmayan ALICI için, taraflar arasında işbu Form ve Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

Bu Form elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir, Form’da düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI, 6502 SAYILI KANUNUN 48. MADDESİNİN GEREĞİNCE FORM’U OKUYUP BİLGİ SAHİBİ OLDUĞUNU VE ELEKTRONİK ORTAMDA GEREKLİ TEYİDİ VERDİĞİNİ KABUL, BEYAN VE TAAHHÜT EDER.

İşbu forma konu mal/hizmetin satışı sürecinin tamamlanması için Ön Bilgilendirme Formu okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylanması gerekmektedir.

Bilgilerinize sunarız,
Saygılarımızla

TTNET A.Ş.

TİVİBU GO - MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ

Unvanı	:	TTNET A.Ş. (Bundan böyle SATICI olarak anılacaktır.)
Mersis No	:	0859049187200014
Adresi	:	Esentepe Mahallesi, Salih Tozan Sokak, No:16, Karamancılar İş Merkezi, D Blok, 34394 Şişli/İstanbul
Müşteri Hizmetleri	:	444 1 444
Web Adresi	:	www.tivibu.com.tr
E-posta	:	destek@tivibu.com.tr

ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı	:
Unvanı	:	(Bundan böyle ALICI olarak anılacaktır.)
Adresi	:
Telefon	:
E-posta	:

2.SÖZLEŞME KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu ALICI’nın SATICI'ya ait “https://www.tivibu.com.tr” internet sitesi üzerinden veya iOS ve Android telefonlar, tabletler ve destekleyen Akıllı Televizyonlar üzerinde bulunan Tivibu GO uygulamasıyla elektronik ortamda siparişini verdiği, canlı televizyon izleme özelliği ve seç izle ve kirala izle hizmetleri içeren TİVİBU GO paketlerinin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat özelliklerine ve cayma hakkına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı, https://www.tivibu.com.tr” internet sitesi veya iOS ve Android telefonlar, tabletler ve destekleyen Akıllı Televizyonlar üzerinde bulunan Tivibu GO uygulaması üzerinden almak istediği “Sözleşme” konusu paketlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ile ilgili tüm ön bilgiler konusunda eksiksiz bilgi sahibi olduğunu, Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında “Sözleşme” konusu paketi sipariş verdiğini ve daha sonra bu sözleşmenin akdedildiğini kabul ve beyan eder.

3.SATIŞA KONU MAL/HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Tivibu GO (Aile*, Sinema ve Süper) Paketleri, bilgisayar, akıllı cep telefonu, tablet ve uyumlu akıllı televizyonlar üzerinden canlı televizyon izlenmeyi sağlayan ve seç izle, kirala izle özellikleriyle dijital video arşivi içeren elektronik hizmet paketidir.
* Aile paketi Smart TV’lerde bulunmamaktadır.

Bir TTNET Tek Şifre hesabı ile sadece bir kullanıcı Tivibu GO hizmetine erişim sağlayabilir. Aynı an da birden fazla kişi aynı Tek Şifre hesabı ile Tivibu GO hizmetine erişim sağlayamaz.

Tivibu GO internet üzerinden veri akışı ile gerçekleşen bir hizmet olduğu için Tivibu GO hizmetine bağlantı kurduğunuz internet paketinin kotası etkilenecektir. Aşağıda belirtilen yayın akış büyüklüklerine göre kullanıcıların bağlantı kurmuş olduğu internet paketlerine farklı kota tüketim değerleri yansıyacaktır. Limitli tarifeye tabi internet bağlantısı üzerinden Tivibu GO hizmetine bağlanılması halinde aşağıdaki bilgilerin dikkate alınması gerekir.

Bilgisayar ve Akıllı Televizyon uygulaması üzerinden erişimde yaklaşık kota kullanımları
1500 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi: 659 Mbyte/saat
2500 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi 1098 Mbyte/saat

Akıllı cep telefonu ve tabletler üzerinden erişimde yaklaşık kota kullanımları:

1000 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi 439 Mbyte/saat
ALICI işbu Sözleşme kapsamında seçtiği paketi farklı bir paketle değiştiremeyecektir.

Tivibu GO Servisleri

Durdur İzle – Geri Al İzle nedir?

Durdur İzle; Canlı televizyon yayınını durdurmanızı sağlayan ve istediğiniz zaman kaldığınız yerden izlemeye devam etmenize imkan veren bir Tivibu GO servisidir.

Geri Al İzle; 7 güne kadar yayını geri almanızı sağlayan bir Tivibu GO servisidir.
*Akıllı Televizyon üreticisi bazlı mal/hizmet özellikleri farklılık gösterebilir.

Tekrar İzle nedir?

Tekrar İzle; TV kanallarında yer alan ve en beğenilen yerli dizileri, eğlence, haber, yarışma ve spor programlarının birçoğunu yayınlanma tarihlerinden sonraki 1 hafta boyunca istediğiniz zaman, kaydetmenize gerek kalmadan internet bağlantısı olan her yerden izlemenizi sağlayan bir Tivibu GO servisidir.

Seç İzle nedir?

Seç İzle; yerli ve yabancı filmler, popüler diziler, belgeseller, çocuk ve yaşam – eğlence programları gibi farklı türde binlerce içeriğe istediğiniz an ulaşmanızı sağlayan bir Tivibu GO servisidir.

Tivibu GO üyeleri, Seç İzle servisi ile paket dahilinde yer alan ve diledikleri an erişebilecekleri içerikleri, internet bağlantısı olan her yeden herhangi bir kısıtlama olmadan defalarca izleyebilir. Üstelik izlemekte oldukları içerikleri, diledikleri zaman durdurup, başlatabilir; geri alabilirler.

Kırmızı Halı nedir?

Kırmızı Halı; içlerinde sinemalardan hemen sonra TV ekranına gelen filmlerin de bulunduğu, en yeni veya popüler yerli ve yabancı filmleri; film başına belirli bir ücret ödeyerek internet bağlantısı olan her yerden, kiralanan filme bağlı olarak 48 saat boyunca istediğiniz zaman izleme imkanı sağlayan bir Tivibu GO servisidir.

* Kırmızı halı (Kirala İzle) hizmetleri paketinize dahil değildir ve içerik adedince ayrıca ücretlendirilir,. Güncel paket ve film fiyatlarını öğrenmek için www.tivibu.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

4. SATIŞA KONU MAL/HİZMETİN BEDELİ VE ÖDEME BİLGİLERİ

Hizmet Faturasına Yansıtılmak Suretiyle Satın Alınması Durumunda
Seçmiş olduğunuz n(in), KDV dahil satış bedeli aylık TL’dir.

Mal/Hizmet Bedeli aylık olup ALICI tarafından üyelik iptali yapılmadığı sürece her ay ALICI’nın TTNET faturasına yansıtılarak tahsil edilecektir. Tivibu GO abonelik paketinin ay içerisinde satın alınması durumunda, satın alındığı günden ay sonuna kadar olan dönem için Tivibu GO abonelik paketi tarifesi üzerinden kıst hesaplaması yapılarak ücretlendirilecektir.
Kırmızı Halı (Kirala İzle) servisinde yer alan içeriklerin ücretleri aylık fatura bedeline ek olarak ayrıca faturaya yansıtılır. Abonenin bağlı olduğu internet hattının dondurulması durumunda Tivibu GO abonelik paketi üyeliği ücretlendirilmeye devam edecektir.
Tivibu GO abonelik paketi satın almaya ilişkin mal/hizmet ve/veya hizmetlerin temin sürecinde meydana gelen ekonomik veya yasal değişiklikler nedeniyle ortaya çıkan maliyet artışı veya azalışlarına ve diğer ekonomik etmenlere bağlı olarak fiyatlarda meydana gelebilecek değişiklikler, Tivibu GO abonelik paket ücretine yansıtılır. Yukarıda sayılanlarla sınırlı olmamak üzere TTNET her zaman tarifelerde değişiklik yapma hakkına sahiptir. İlgili tarife değişiklikleri tarafınıza önceden bildirilecektir. Varsa kampanya koşulları saklıdır. TTNET faturanızı, www.ttnet.com.tr’de yer alan E-fatura posta kutunuzdan alabilir, dilerseniz faturanızı kredi kartınızla hemen ödeyebilir ya da otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.
*Hizmetin TTNET faturasına yansıtılarak satın alınabilmesi için kullanıcının geçerli bir TTNET fatura hesabı olması ve Kullanım Koşullarında detaylı şekilde belirtilen şartları sağlaması gerekmektedir. TTNET fatura hesabı olmayan kullanıcılar, diğer ödeme yöntemleri ile Tivibu GO hizmetini satın alabilirler.

Diğer Ödeme Yöntemleri

Mobil ödeme:

Mobil ödeme yöntemiyle ödeme yapılması halinde ücreti aylık TL (Tüm vergiler dahil) olarak ücretlendirilecektir.
Mobil ödeme yönteminin tercih edilmesi halinde mal/hizmetin ödeme hizmetleri SATICI dışında üçüncü bir firma olan Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından gerçekleştirildiği için SATICI’nın kıst hesaplaması yapması mümkün olmamaktadır.
Mobil ödeme yöntemiyle yapılan satışlarda paket ücreti, satın aldığınız dönemi takip eden ilk aydan itibaren cep telefonu faturasına yansıtılacak, servis iptal ettirilmediği süre boyunca her ay faturaya yansıtılmaya devam edecektir. Alınan paketin iptal edilmesi durumunda, iptal işlemi bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olacaktır.

Kredi Kartı ile ödeme:

Kredi kartıyla ödeme yapılması halinde ücreti aylık TL (Tüm vergiler dahil) olarak ücretlendirilecektir.
Paket ücreti satın alınan dönemi takip eden ay satın alma işlemin yapıldığı kredi kartına yansıtılacaktır.
Kredi kartıyla ödeme yönteminin tercih edilmesi halinde mal/hizmetin ödeme hizmetleri SATICI dışında üçüncü bir firma olan Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından gerçekleştirildiği için SATICI’nın kıst hesaplaması yapması mümkün olmamaktadır.

Kredi kartıyla yapılan satışlarda paket ücreti kredi kartı hesabınıza yansıtılacak, servis iptal ettirilmediği süre boyunca her ay kartınıza yansıtılmaya devam edecektir. Alınan paketin iptal edilmesi durumunda, iptal işlemi bir sonraki hesap özeti döneminden itibaren geçerli olacaktır.

Mobil Ödeme ve Kredi Kartı ile ödeme yöntemleri kullanıldığında, hizmet Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, hükümlerine uygun olarak SATICI tarafından ifa edilirken, hizmetin satışından Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi sorumlu olacaktır. Tivibu GO ödemelerine ilişkin talep ve şikâyetlerinizi Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketinin Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. D Plaza No:52 K:6 Beşiktaş-İstanbul ya da 0850 210 56 59 numaralı hattına iletebilirsiniz.

iOS işletim sistemli cihazlarda ödeme:

iOS işletim sistemli cihazlarda ödeme yapılması halinde ücreti aylık TL (Tüm vergiler dahil) olarak ücretlendirilecektir.
Apple IAP ödeme yöntemi ile hizmet satın alan üyelerin hizmet bedeli iTunes hesaplarına bağlı ödeme aracına yansıtılacaktır.
iOS işletim sistemli cihazlarda ödeme yönteminin tercih edilmesi halinde mal/hizmetin ödeme hizmetleri SATICI dışında üçüncü bir firma olan Apple tarafından gerçekleştirildiği için SATICI’nın kıst hesaplaması yapması mümkün olmamaktadır.
Paketin iptal edilmesi durumunda, iptal işlemi bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olacaktır.
iOS cihazlarda iTunes ödeme sistemleri kullanıldığından, hizmet Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, hükümlerine uygun olarak SATICI tarafından ifa edilirken, hizmetin satışından Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi sorumlu olacaktır. iTunes yöntemiyle yaptığınız Tivibu GO ödemelerine ilişkin talep ve şikâyetlerinizi Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi Büyükdere Caddesi Levent, 199 Kat:22-23, 34394 Şişli /İstanbul adresine ya da Pazartesi-Cuma günleri 09:00-20:00 saatleri arasında; sabit hattan 00800 448 829 873 numaralı telefondan (ücretsiz) veya cep telefonunuzdan 0 (216) 282 15 11 numaralı telefondan (yerel ücretler uygulanır) iletebilirsiniz.

5. MAL/HİZMETİN TESLİM VE İFASI

Satın alınan mal/hizmetin fiziksel bir teslimatı yoktur. SATICI tarafından hizmet ile ilgili işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin onaylanarak ödeme yapılmasını müteakip hizmet satışı tamamlanarak başka bir işleme gerek olmaksızın ALICI tarafından satın alınan hizmet aktive edilerek hizmet teslim edilmiş olacaktır.

Satın alınan mal/hizmet, Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine uygun olarak TTNET A.Ş tarafından ifa edilecektir.

6. CAYMA HAKKI

ALICI’nın, Hizmet Faturasına yansıtılmak suretiyle mal/hizmeti satın alması halinde Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 9. ve 11. Maddelerindeki düzenlemelere uygun olarak mal/hizmetin internet erişim numarasına / hattına tanımlandığı tarihten itibaren hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. ALICI 14 (on dört) günlük süre içerisinde paketten yararlanmış olursa yararlandığı kısmın ücretinden sorumlu olup; paketin geri kalan kısmı için alıcıya herhangi bir ücret yansıtılmaz. Ancak bu kural paket ücretinin doğrudan satıcı tarafından faturaya yansıtıldığı ve 3. Kişi ödeme yöntemlerin kullanılmadığı durumlarda geçerlidir. Bu nedenle, ödeme yöntemi olarak mobil ödeme, kredi kartıyla ödeme veya iOS işletim sistemli cihazlarda ödeme yönteminin kullanılması durumunda yukarıda belirtilen nedenlerle kıst hesaplaması yapılması mümkün olmadığı için paket ücretinin tamamı ALICI’ya iade edilecek ve ALICI’nın hizmet erişimi derhal sonlandırılacaktır.

Hizmet faturasına yansıtma suretiyle ödeme yapılması halinde ALICI Cayma hakkını 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı'nın I.Madde de belirtilen müşteri hizmetleri numarasını arayarak veya Türk Telekom bayi veya satış ofislerine giderek kullanılabilir.

iOS işletim sistemi kullanan Apple cihazlardan üye olunduğu durumlarda, iptal işlemi sadece bu cihazlar üzerinden iTunes ayarlarından veya Apple Çağrı merkezinden yapılabilir. İptal ve İade şartları Apple sitesinde yer alan hükümlere bağlıdır.

Apple’ın kendi iptal ve iade şartlarına ilişkin bağlantılar:

https://support.apple.com/tr-tr/HT206627
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/tr/terms.html şeklindedir.
SATICI’nın yukarıda belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde, ALICI cayma hakkını kullanmak için 14 (on dört) günlük süreye bağlı değildir. Her halükarda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.

7. İPTAL VE İADE HAKKI

ALICI Sözleşme konusu mal/hizmeti 5.madde de belirtilen Cayma Süresinden ayrı olarak istediği an da iptal ve iade etme hakkı sahiptir.
Ödeme yöntemlerine göre İptal ve iade hakkının kullanılmasına ilişkin bilgiler aşağıda belirtildiği şekildedir.

HİZMET FATURASINA YANSITILMAK SURETİYLE MAL/HİZMETİN SATIN ALINMASI DURUMUNDA:

ALICI hizmet faturasına yansıtılarak ödeme yapmayı tercih etmesi halinde İptal/İade hakkını 1. Madde de belirtilen ALICI müşteri hizmetleri numarasını arayarak veya Türk Telekom bayi veya satış ofislerine giderek kullanabilecektir. Bu durumda ALICI’nın hizmet erişimi derhal sonlandırılacaktır.
Cayma süresinden sonra mal/hizmetin iptali halinde kıst hesaplaması yapılarak ALICI’nın iptal tarihine kadar yararlandığı paket ücreti hizmet faturasına yansıtılacaktır.

KREDİ KARTI / MOBİL ÖDEME ile MAL/HİZMETİN SATIN ALINMASI HALİNDE:

ALICI kredi kartıyla veya mobil ödeme yöntemi ile ödeme yapmayı tercih etmesi halinde İptal/İade hakkını 1. Madde de belirtilen ALICI müşteri hizmetleri numarasını arayarak veya Türk Telekom bayi veya satış ofislerine giderek kullanabilecektir. Bu durumda ALICI’nın hizmet erişimi derhal sonlandırılacaktır.
Mal/hizmetin iptali halinde iptal ay içerisinde gerçekleştirilirse bu ödeme yönteminde SATICI’nın kıst hesabı yapması mümkün olmadığı için ilgili aya ilişkin paket ücretinin tamamı iade edilecektir.

iTUNES ÖDEME YÖNTEMİ:

iOS işletim sistemi kullanan Apple cihazlardan üye olunduğu durumlarda, iptal işlemi sadece bu cihazlar üzerinden iTunes ayarlarından veya Apple Çağrı merkezinden yapılabilir. İptal ve İade şartları Apple sitesinde yer alan hükümlere bağlıdır. ALICI iptal ve iade koşulları hakkında aşağıda belirtilen bağlantılardan detaylı bilgi alabilecektir:
https://support.apple.com/tr-tr/HT206627
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/tr/terms.html

8. GENEL HÜKÜMLER

8.1. ALICI işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit etmekle, sözleşmenin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken siparişi verilen mal/hizmete ait temel özelliklerini, mal/hizmetlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkı konusunda doğru ve eksiksiz olarak bilgi edindiğini teyit etmiş olur.
8.2. Herhangi bir nedenle Mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ‘nın mal/hizmet teslimi yükümlülüğü ortadan kalkacaktır.
8.3. Teknik arızalar nedeniyle “https://www.tivibu.com.tr” adresinde yer alan mal/hizmetlerin özellikleri, , fiyatları vs. hususlarda herhangi bir hata oluşması mümkündür. Bu gibi hallerde hatalar SATICI tarafından düzeltilmektedir. Ancak herhangi bir hatayla karşılaşılması durumunda sipariş gerçekleşmiş ve sipariş tutarı ALICI’nın kredi kartından (veya mobil hattından) alınmış olsa dahi SATICI’nın siparişin iptali ile ödenen tutarın kredi kartına (veya mobil hattına) iadesini yapma hakkı mevcuttur. Bu halde sipariş iptal edilerek tutar ALICI’nın kredi kartına (veya mobil hattına) iade edilir. İadesi gerçekleştirilen tutarın ALICI’nın hesabına aktarılması kartı veren/mobil hattın ait olduğu kuruluşun yükümlülüğünde olup oluşabilecek gecikmelerden dolayı SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
8.4. ALICI tarafından satın alınan mal/hizmetin tamamı, bir kısmı ve/veya mal/hizmetten elde edilen herhangi bir bilgi, yazılım veya hizmet değiştirilemez, kopyalanamaz, dağıtılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, türev niteliğinde çalışmalara konu edilemez, aktarılamaz veya satılamaz. ALICI Sözleşme ile satın aldığı mal/hizmeti yasa dışı amaçlar için ve/veya bu yasaklanan şekillerde kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi halde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk ALICI’ya ait olmakla beraber üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından SATICI’ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, SATICI’nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.
8.5. Tivibu GO hizmeti sadece Türkiye sınırları içinde izlenebilmektedir. Platformda bulunan tüm içerikler DRM (Dijital İçerik Şifrelemesi) ile koruma altındadır ve herhangi bir şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz.

9.MÜCBİR SEBEP HALLERİ

SATICI'nın Sözleşme konusu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya hava muhalefetleri, yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu mal/hizmet teslim edemez ise, bu tip durumlarda Alıcı, SATICI'nın hiçbir sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir.

10. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ

satın alınmasına ilişkin işbu sözleşme belirsiz sürelidir. Taraflardan biri sözleşmeyi feshetmediği sürece sözleşme devam edecektir.

SATICI, ALICI'nın iş bu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini işbu Sözleşme, ön bilgilendirme formu ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'nde belirtilen şekilde yerine getirmediği takdirde süre vermeksizin sözleşmeyi feshedebilir. Ayrıca SATICI, iş modellerindeki değişikliklere bağlı olarak ve tamamen tek taraflı kararı ile işbu Sözleşme konusu ürün/hizmeti abonelerine sunmaktan vazgeçebilir ve hizmet sunumunu sona erdirebilir. Bundan ayrık olarak, ALICI her zaman işbu Sözleşmeyi 7. Maddede belirtildiği şekilde feshetme hakkına sahiptir.

Hizmetin TTNET faturasına yansıtarak satın alınması durumunda; TTNET internet aboneliğinin sona ermesi ya da iptal edilmesi durumunda, Tivibu GO kullanım hakkı da kendiliğinden sona erecektir.

11. TÜKETİCİ ŞİKAYETLERI ÇÖZÜM MEKANİZMASI

İşbu Mesafeli Satışa konu mal/hizmet ile ilgili soru, talep ve şikâyetler 1.Madde de belirtilen ALICI’nın adresine yazılı olarak veya 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri numarasına iletilebilir.

12. YÜRÜRLÜK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme SATICI tarafından elektronik ortamda okuyup onay verildikten sonra ödemenin tamamlanmasını müteakip yürürlüğe girecek ve sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun bir nüshası ALICI’nın 1. maddede belirtilen e-posta adresine gönderilecektir. ALICI elektronik ortamda onay vermek suretiyle işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

Bu Sözleşme’nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI için, taraflar arasında işbu Form’dan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

İş bu Sözleşme elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir, Sözleşme’de düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI, 6502 SAYILI KANUNUN 48. MADDESİNİN GEREĞİNCE SÖZLEŞME’Yİ OKUYUP BİLGİ SAHİBİ OLDUĞUNU VE ELEKTRONİK ORTAMDA GEREKLİ TEYİDİ VERDİĞİNİ KABUL, BEYAN VE TAAHHÜT EDER.