TİVİBU GO – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE SÖZLEŞME

TTNET servislerini kullandığınız için teşekkür ederiz. Aşağıda TTNET A.Ş. (“TTNET”) tarafından sunulan Tivibu GO hizmetinin ön bilgilendirme detaylarını ve sözleşme hükümlerini bulabilirsiniz.

Bu servisten aşağıda özellikleri belirtilen Tivibu GO paketlerini satın alarak faydalanabilirsiniz. Bu hizmetin fiziksel bir teslimatı yoktur. Tivibu GO hizmetinden yararlanabilmek için kullanıcı adı ve şifre oluşturarak üye olmanız gerekmektedir.

Üyeler bu servisi ancak Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde kullanabileceklerdir. Hizmetin bu lokasyonlar dışında herhangi bir şekilde kullanılması halinde; TTNET’in doğan zararları da dahil tüm sorumluluk üyeye ait olacaktır. Satın alınan hizmetin özellikleri ve kullanım koşulları www.tivibu.com.tr web sitesindeki hizmet tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu Tivibu GO – Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşmesinde belirtildiği gibidir. Üyeler satın aldıkları hizmeti Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi’ne uygun olarak kullanmakla yükümlüdür. Bu hizmet TTNET tarafından ticari amaçlarla sunulmakta olup, ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginlerin haklarına zarar verecek şekilde kullanılamaz.

I. ŞİRKET BİLGİLERİ

Tivibu GO, TTNET tarafından sağlanan bir hizmet olup, TTNET’in adresi Esentepe Mahallesi, Salih Tozan Sokak, No:16, Karamancılar İş Merkezi, D Blok, 34394 Şişli/İstanbul; telefon numarası ise 0 212 306 10 00’dır.

II. SATICI BİLGİLERİ

Tivibu GO hizmetinin kredi kartı ve mobil ödeme üzerinden satışları Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından yapılmakta olup, Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi’nin adresi Gayrettepe mah. Yıldız Posta cad. D Plaza No:52 K:6 Beşiktaş-İstanbul Türkiye, telefonu 0090 212 286 2718’dir

III. ÜRÜN/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Tivibu GO Türkiye sınırları içerisinde internet bağlantısı olan her yerden erişilebilir.

Bir TTNET Tek Şifre hesabı ile sadece bir kullanıcı Tivibu GO hizmetine erişim sağlayabilir. Aynı anda birden fala kişi aynı Tek Şifre hesabı ile Tivibu GO hizmetine erişim sağlayamaz.

Tivibu üzerinden gerçekleştirilen tüm işlem ve aktiviteler üyelerimizin yaptıkları ayarları hatırlamak amacıyla TTNET tarafından görülebilmektedir ve TTNET bu hizmet dahilindeki söz konusu bilgileri kullanabilecektir.

Tivibu GO uygulaması Internet Explorer ve Safari internet tarayıcıları, Windows işletim sistemli bilgisayarlar, iOS ve Android işletim sistemli mobil cihazlarda, internete bağlanabilen Tivibu Uydu alıcılarında ve desteklenen Akıllı Televizyonlarda çalışır. Tivibu GO paketleri içerisinde sunduğu içerikleri değiştirme hakkını saklı tutar.

Tivibu GO internet üzerinden veri akışı ile gerçekleşen bir hizmet olduğu için Tivibu GO hizmetine bağlantı kurduğunuz internet paketinin kotası etkilenecektir. Aşağıda belirtilen yayın akış büyüklüklerine göre kullanıcıların bağlantı kurmuş olduğu internet paketlerine farklı kota tüketim değerleri yansıyacaktır. Limitli tarifeye tabi internet bağlantısı üzerinden Tivibu GO hizmetine bağlanılması halinde aşağıdaki bilgilerin dikkate alınması gerekir.

Bilgisayar ve Akıllı Televizyon uygulaması üzerinden erişimde yaklaşık kota kullanımları

1500 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi: 659 Mbyte/saat
2500 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi 1098 Mbyte/saat

Akıllı cep telefonu ve tabletler üzerinden erişimde yaklaşık kota kullanımları:
1000 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi 439 Mbyte/saat

Tivibu GO Servisleri

Durdur İzle – Geri Al İzle nedir?

Durdur İzle; Canlı televizyon yayınını durdurmanızı sağlayan ve istediğiniz zaman kaldığınız yerden izlemeye devam etmenize imkan veren bir Tivibu GO servisidir.

Geri Al İzle; 7 güne kadar yayını geri almanızı sağlayan bir Tivibu GO servisidir.

*Akıllı Televizyon üreticisi bazlı ürün özellikleri farklılık gösterebilir.

Tekrar İzle nedir?

Tekrar İzle; TV kanallarında yer alan ve en beğenilen yerli dizileri, eğlence, haber, yarışma ve spor programlarının bir çoğunu yayınlanma tarihlerinden sonraki 1 hafta boyunca istediğiniz zaman, kaydetmenize gerek kalmadan internet bağlantısı olan her yerden izlemenizi sağlayan bir Tivibu GO servisidir.

Seç İzle nedir?

Seç İzle; yerli ve yabancı filmler, popüler diziler, belgeseller, çocuk ve yaşam – eğlence programları gibi farklı türde binlerce içeriğe istediğiniz an ulaşmanızı sağlayan bir Tivibu GO servisidir.

Tivibu GO üyeleri, Seç İzle servisi ile paket dahilince yer alan ve diledikleri an erişebilecekleri içerikleri, internet bağlantısı olan her yeden herhangi bir kısıtlama olmadan defalarca izleyebilir. Üstelik izlemekte oldukları içerikleri, diledikleri zaman durdurup, başlatabilir; geri alabilirler.

Kırmızı Halı nedir?

Kırmızı Halı; içlerinde sinemalardan hemen sonra TV ekranına gelen filmlerin de bulunduğu, en yeni veya popüler yerli ve yabancı filmleri; film başına belirli bir ücret ödeyerek internet bağlantısı olan her yerden, kiralanan filme bağlı olarak 48 saat boyunca istediğiniz zaman izleme imkanı sağlayan bir Tivibu GO servisidir.

*Kırmızı halı (Kirala İzle) hizmetleri içerik adedince ücretlendirilir.

IV. ÜRÜN/HİZMETİN TESLİM VE İFASI

Satın alınan hizmetin fiziksel bir teslimatı yoktur. Satın aldığınız hizmet ile ilgili işbu ön bilgileri okumanız ve akabinde bu Tivibu GO – Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşmesini onaylamanızı müteakip hizmet satışının tamamlanması ile başka bir işleme gerek olmaksızın satın aldığınız hizmet aktive edilecek ve bu anda hizmet teslim edilmiş olacaktır.

Satın aldığınız hizmetin özelliğine göre, hizmet, işbu Tivibu GO – Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşmesine uygun olarak TTNET tarafından ifa edilirken, hizmetin satışından Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi sorumlu olacaktır.

Doğal afet, yangın, sel, isyan, grev, altyapı ve internet arızaları da dahil olmak üzere hizmetin doğrudan ve detaylı teknik altyapısını oluşturan sistemlerdeki arızalar, kötü hava koşulları, savaş, terör eylemleri, ambargo, idari ve yasal mercilerin yayın kapatma, erişim engelleme, erişime ara verme ve kısıtlama kararları gibi TTNET’in makul kontrolü dışındaki ve Borçlar Kanunu kapsamında mücbir sebep sayılan tüm hallerde, TTNET, iş bu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerin herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu olmaz. Bu ve bunun gibi durumlar, TTNET için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için TTNET’ten herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.

V. CAYMA HAKKI

Bu hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik madde 7.4 (f) gereğince elektronik ortamda anında ifa edilen, tüketicinin cayma hakkını kullanamadığı hizmetler kapsamındadır. Bu nedenle, işbu hizmet Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmeliğin cayma hakkına ilişkin 7. maddesinin 1. fıkrası kapsamında yer almaktadır.

VI. ÜRÜN/HİZMET BEDELİ VE ÖDEME

Hizmetin TTNET Faturanıza yansıtarak satın alınması durumunda;

Satın almış olduğunuz Paket’e göre fiyat farklılık arz edecek olup;

Tivibu GO Aile paketi için aylık paket ücreti 7,90 TL (KDV dahil), Tivibu GO Sinema paketi için aylık paket ücreti 9,90TL (KDV dahil), Tivibu GO Süper paketi için aylık paket ücreti 12,90 TL (KDV dahil)’dir.

Aylık paket ücretinin % 0,948’si oranında damga vergisi ise tek seferliğine, ilk TTNET faturanıza yansıtılacaktır. Tivibu GO paket ücreti, satın aldığınız dönemi takip eden ilk TTNET faturanıza yansıtılacak, servisi iptal ettirmediğiniz süre boyunca her ay TTNET faturanıza yansıtılmaya devam edecektir.

Tivbu GO abonelik paketinin ay içerisinde satın alınması durumunda, satın alındığı günden ay sonuna kadar olan dönem için söz konusu Tivibu GO abonelik paketi tarifesinden yer alan aylık ücretin tamamı kadar ücretlendirilecektir.

Hizmetin ay olarak iptal edilmesi durumunda;

Tivibu GO abonelik paketinin ay içerisinde iptal ettirilmesi durumunda; içinde bulunulan ayın ilk gününden Tivibu GO abonelik paketinin iptal edildiği güne kadar olan dönem için söz konusu Tivibu GO abonelik paketinin tarifesinde yer alan aylık ücretin tamamı kadar ücretlendirilecektir.

Kırmızı Halı (Kirala İzle) servisinde yer alan içeriklerin ücretleri aylık fatura bedeline ek olarak ayrıca faturaya yansıtılır. Abonenin bağlı olduğu internet hattının dondurulması durumunda Tivibu GO abonelik paketi üyeliği ücretlendirilmeye devam edecektir.

Tivibu GO abonelik paketi satın almaya ilişkin ürün ve/veya hizmetlerin temin sürecinde meydana gelen ekonomik veya yasal değişiklikler nedeniyle ortaya çıkan maliyet artışı veya azalışlarına ve diğer ekonomik etmenlere bağlı olarak fiyatlarda meydana gelebilecek değişiklikler, Tivibu GO abonelik paket ücretine yansıtılır. Yukarıda sayılanlarla sınırlı olmamak üzere TTNET her zaman tarifelerde değişiklik yapma hakkına sahiptir. İlgili tarife değişiklikleri tarafınıza önceden bildirilecektir. Varsa kampanya koşulları saklıdır. TTNET faturanızı, www.ttnet.com.tr’de yer alan E-fatura posta kutunuzdan alabilir, dilerseniz faturanızı kredi kartınızla hemen ödeyebilir ya da otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.

*Hizmetin TTNET faturasına yansıtılarak satın alınabilmesi için kullanıcının geçerli bir TTNET fatura hesabı olması gerekmektedir. TTNET fatura hesabı olmayan kullanıcılar, diğer ödeme yöntemleri ile Tivibu GO hizmetini satın alabilirler.

Hizmetin Mobil Ödeme, Kredi kartı ve iTunes üzerinden satın alınması durumunda;

Satın almış olduğunuz Paket’e göre fiyat farklılık arz edecek olup;

Tivibu GO Aile paketi için aylık paket ücreti 7,90 TL (KDV dahil), Tivibu GO Sinema paketi için aylık paket ücreti 9,90 TL (KDV dahil), Tivibu GO Süper paketi için aylık paket ücreti 12,90 TL (KDV dahil), iTunes üzerinden satın alındığı durumda Apple fiyat politikasına göre Tivibu GO Aile paketi için aylık paket ücreti 7,99 TL (KDV dahil), Tivibu GO Sinema paketi için aylık paket ücreti 9,99 TL (KDV dahil), Tivibu GO Süper paketi için aylık paket ücreti 12,99 TL (KDV dahil)’dir.

Aylık ücretin % 0,948’si oranında damga vergisi TTNET tarafından ödenecektir.

Hizmete aylık üyeliklerde Tivibu GO abonelik paketinin aylık ücreti, satın aldığınız dönemi takip eden ilk GSM faturanıza yansıtılacak, aylık paketiniz ay sonu itibari ile iptal edilmediği sürece üyelik bedeli faturanıza yansıtılmaya otomatik olarak devam edecektir.

Tivibu GO elektronik ortamda anında ön ödemeli şekilde satışı gerçekleşen bir hizmet olup, kullanıma bağlı kısmı ücretlendirme ve/veya iade uygulaması bulunmamaktadır.

Tivibu GO Hizmetinin ay içerisinde iptal edilmesi durumunda; servis ay sonunda kullanıma kapatılır.

Mobil ödeme: GSM operatörlerin müşterilerinin ön ödemeli ya da faturalı hatlarını kullanarak, onay vererek bazı servis ya da ürünleri cep telefonu faturalarına yansıtması ya da hatlarından TL’den düşürülmesi servisi. Mobil Ödeme yöntemi ile hizmeti satın alan üyelerin hizmet bedeli abonesi oldukları GSM operatörünün faturasına yansıtılacaktır.

Kredi Kartı ile ödeme: Bankaların ve bazı finansman kuruluşlarının müşterilerine verdiği, anlaşmalı POS cihazı bulunan alışveriş noktalarında ödeme amaçlı veya banka ATM’lerinden nakit avans çekmek amaçlı kullanılabilen, yapılan harcamaların aylık olarak bankaya tek seferde ya da taksitlerle ödemek zorunda olduğu, nakit paraya alternatif bir ödeme aracıdır. Kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen üyelerin hizmet bedeli ilgili aydaki kredi kartı ekstrelerine yansıtılacaktır.

iOS işletim sistemli cihazlarda ödeme: iOS işletim sistemli cihazlar üzerinde sadece Apple IAP (in – App Purchase) ödeme yöntemi geçerlidir. Kullanıcının iOS işletim sistemli cihazlarda ödeme yapabilmesi için geçerli bir iTunes hesabı ve buna bağlı ödeme aracına sahip olması gerekir. Apple IAP ödeme yöntemi ile hizmet satın alan üyelerin hizmet bedeli iTunes hesaplarına bağlı ödeme aracına yansıtılacaktır.

Tivibu GO abonelik paketine ilişkin faturalar Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından düzenlemekte olup, faturalara ilişkin talep ve şikâyetleriniz için Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi ile irtibata geçebilirsiniz.

VII. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ

Tivibu GO hizmetine ilişkin işbu sözleşme belirsiz sürelidir. Üye olduğunuz cihaz türüne ve ödeme türüne göre aşağıdaki uygun yöntem ile üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. Eğer daha önceden bir TTNET aboneliğiniz varsa ancak “faturama yansıt” yöntemi yerine “kredi kartı” veya “mobil ödeme” yöntemini tercih ederek Tivibu GO üyeliği oluşturduysanız, TTNET internet faturanızın ödenmemesinden kaynaklı borçtan dolayı internetinizin kapatılması durumunda Tivibu GO hizmetiniz de belirlenen yasal süre boyunca durdurulacaktır.

VIII. TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ ÇÖZÜM MEKANİZMASI

Hizmetin sunumu ile ilgili soru, talep ve şikayetlerinizi yukarıdaki TTNET adresine ya da 444 5 375 numaralı TTNET Müşteri Hizmetleri’ne; hizmetin satışı ve hizmet faturaları ile ilgili soru, talep ve şikayetlerinizi yukarıdaki Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi adresine ya da 0090 212 286 2718 numaralı Wirecard Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi hattına iletebilirsiniz.

Ayrıca, şikayet ve itirazlarınız konusundaki başvurularınızı, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde hizmeti satın aldığınız veya ikametgahınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilirsiniz.


Bilgilerinize sunarız,
Saygılarımızla

TTNET A.Ş.